Offres de bonus dans les casinos en ligne.

Offres de bonus dans les casinos en ligne

Les casinos en ligne offrent aux joueurs une variété d’offres de bonus pour inciter à jouer et à se tenir sur leurs sites web. Dans cet article, nous allons explorer le concept des bonus dans les casinos en ligne, leur fonctionnement, les types www.rocketplaycasinoca.ca/fr-ca/bonuses/ de bonus disponibles, ainsi que la manière dont ils sont attribués.

Brand Overview

L'entreprise « Bonus » est une marque française qui a vu le jour il y a quelques années. Depuis sa création, elle s'est démarquée par son offre variée et compétitive de jeux de casino en ligne ainsi que par ses offres de bonus attractives pour les nouveaux joueurs.

Lorsque nous avons visité leur site web, nous avons été impressionnés par la simplicité d'utilisation du site web ainsi que par l'éventail large de jeux mis à disposition. Les différentes catégories de jeu sont bien organisées et faciles à naviguer.

Inscription

La création d'un compte sur le site « Bonus » est un processus rapide et facile. Après avoir cliqué sur l’icône « Inscrivez-vous », nous avons été redirigés vers une page de demande où il faut fournir les informations suivantes : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, date de naissance ainsi que les détails du compte bancaire. Le processus d'enregistrement est sécurisé par SSL.

Il a fallu quelques minutes pour terminer la procédure et il était possible de jouer dès l’instant où le compte aurait été activé en quelques heures.

Comptes Utilisateur

Une fois que vous avez créé votre compte, vous aurez accès à divers éléments tels :

Un solde initial dédié pour les dépôts et les retraits ;
Une section de mon-compte avec un récapitulatif complet des activités (jeux joués, gains ou pertes) ;
Des fonctionnalités d'ajout de favorites ou marquage d'alerte lorsque votre montant est suffisamment élevé.

Bonus

Un bonus représente une quantité de fonds additionnelle que vous pouvez gagner tout en jouant. Les casino online attribuent généralement des bonus aux nouveaux inscrits, mais aussi aux réinscris après un certain temps d’absence. La formule de calcul du gain associé à la mise est variable selon l’entreprise.

Le Bonus Online propose divers types de primes dont voici une liste non-exhaustive :

Le bonus accueil (dépôt initial et 50% de plus)
Les promotions hebdomadaires
La fête anniversaire

Paiement

Lorsque nous avons visité la page relative aux paiements sur le site web, nous avons constaté que les possibilités sont variées. Le choix entre plusieurs fournisseurs dématérialisés tels qu'e-wallet (Paypal, Skrill) et cartes de crédit est proposé.

La mise en place des paiements se fait via un système sécurisé (SSL). De plus, la page relative aux paiements affiche les conditions d’utilisation. En outre, nous avons pu vérifier que tous les méthodes de paiement supportées sont listées à coté du formulaire de dépôt.

Retrait

Le retrait des fonds est possible et est réalisable en quelques instants puisque la plateforme offre le choix entre une dizaine de solutions. La page relative aux transactions indique bien comment procéder afin d'obtenir son solde sous forme liquide.

Toutefois, il convient de noter que les options du retrait ne sont pas définies dans l’onglet des informations générales et qu’il faut aller consulter le menu du site web en cliquant sur « Paiement » pour y trouver la liste exhaustive.

Jeux

Une gamme variée est proposée par l'entreprise, allant de jeux de cartes à roulette aux machines à sous. Ces titres sont des noms de jeu populaires tels que Rizk Casino, Golden Tiger ou encore Yukon Gold. Ils disposent d’une bonne qualité visuelle et de graphismes soignés.

Des catégories existent afin de faciliter la recherche. Cependant, si vous avez un nom spécifique du jeu en tête et qu'il n'est pas facile à trouver dans les résultats proposés par l’interface utilisateur ou bien dans le menu des jeux enregistré sur votre compte, nous vous recommandons de sélectionner la rubrique « Jeu » directement.

Fournisseurs

Tout jeu présente une page dédiée qui fournit l'information complète relative au jeu. En plus du nom et d’une description du jeu (la fonctionnalité des symboles), elle affiche sa version de mise en ligne (software) ainsi que ses paramètres par défaut.

Nous avons remarqué qu'une grande quantité de jeux sont mis à disposition avec une version flash ou desktop qui peuvent être utilisées indifféremment, et certaines jeux sont disponibles sur un ordinateur portable. L’entreprise offre les versions compatibles avec Android également en format mobile.

Mobile

Il est possible d'utiliser le service de la marque sur smartphone, et une page dédiée au téléchargement des applications dématérialisées pour smartphone sur IOS et Android est accessible. De plus, tout jeu peut être directement consulté sous forme mobile via un navigateur internet (compatibilités limites à certaines applications).

Enfin, le service support du site dispose d’une hotline 7j/7 disponible en langue française.

Sécurité

Le système de sécurité est très bien fait ; la mise en place se fait grâce au protocole SSL et un certificat verifié par le futur. Nous avons noté que l’entreprise dispose d’un logo des régulateurs pour garantir sa probabilité et celle du service.

Les bonus sont disponibles mais nécessitent de suivre une série de conditions pour pouvoir bénéficier pleinement. Il est donc important de comprendre les règles avant d'y jouer puisque la plupart des casinos proposent des jeux sous forme de mode démo à ce titre, afin qu’un joueur ait l’opportunité d’en prendre connaissance.

License

Lors de notre visite sur le site web « Bonus » nous avons vu que le nom du responsable est mentionné. L'entreprise dispose en outre d'un logo des régulateurs qui garantissent sa probabilité ainsi celle du service qu’elle propose.

La plateforme a été soumise à plusieurs audits par les instances de contrôle (les agences responsables du contrôle). Cette vérification est constante afin que le site web puisse garder sa licence. De plus, il dispose d'une norme certifiée.

Support

Si vous avez besoin de support technique pour une raison quelconque et que vous rencontrez un problème ou bien des difficultés avec le système (compte inaccessible par exemple), nous conseillons la procédure suivante :

Consultez les conditions générales
Contactez l'assistance client directement sur le site

Vous pouvez contacter cette hotline en cliquant simplement sur « Mon compte » puis se déplaçant vers la rubrique « Support ». Ensuite, vous trouverez deux numéros téléphoniques, des informations concernant les heures de disponibilité (7 jours par semaine) ainsi qu'un lien hypertexte vers l’application de messagerie qui permet à un joueur d’écrire en toute sécurité.

En effet, nous avons noté que le site web ne possède pas encore cette fonctionnalité. Cependant, cela change très vite et il n’est donc pas impossible que ce soit mis au fur et à mesure pour le compte de tout client du service. Par ailleurs, un lien vers l'application messagerie est en cours d'implémentation.

Lorsque vous avez contacté la hotline nous avons remarqué qu’il est possible d’échanger directement sur des problèmes concernant les transactions via téléphone. En revanche, le responsable que nous avons rencontré recommande aux joueurs de préférer la messagerie pour résoudre les questions juridiques relatives à l'entreprise.

Les formulaires qui sont répétitifs ont un rendu d’interface utilisateur très soignée et satisfont à toutes les normes du pays. Les éléments concernant le paiement (dépôt ou retrait) pourraient être améliorés en créant des onglets dédiées au processus de paiement, afin qu’un joueur ne doive pas revenir sur sa trace de navigation.

Ainsi nous avons eu la chance d’apprécier l’apparence du site web lorsqu’il fut mis à jour. L’esthétique est parfaite et conviendra aux usages classiques comme l’accès via un navigateur (firefox) pour le menu des jeux, ou encore ceux liés au smartphone.

En fin de compte, si vous êtes fan d’informations générales sur les casinos en ligne, vous apprécierez cette application de casino qui s'est bien démarqué grâce à sa section « Support » accessible directement par le menu des services. En outre, l’application a la particularité d’envisager une gamme de jeux variant.

Toutefois, pour que ce soit optimal et en conformité avec les exigences imposées, il faudrait y ajouter un choix entre 2 solutions (email ou formulaire). De plus, le fait qu'elle n'a pas encore d'application de messagerie complète rend la communication difficile pour tout utilisateur ne sachant pas s’adapter avec l’historique des conversations.

Par exemple, si vous souhaitez signaler une anomalie technique concernant vos transactions ou simplement apprendre à fonctionner sur votre smartphone en mode mobile et que vous n'êtes pas déjà inscrit, alors vous pouvez commencer par remplir le formulaire « contact ». Cela ne sera toutefois possible qu’à partir d’un ordinateur portable.

De plus, si l’application devient rapidement accessible aux appareils de la série Nexus 6 sur Android et au Macbook Pro, elle restera toujours plus évoluée que sa version web (dépendance qui s'est renouvelée) puisqu’un utilisateur n’est pas capable d’utiliser une application dans deux utilisateurs par exemple. En ce sens, il convient de signaler à la responsabilité du service en ligne qu’il existe un problème avec les appareils qui supportent plusieurs OS.

Par ailleurs, si le problème est grave ou relève directement des opérations de paiement (frais importants), nous vous conseillons également d'envoyer une lettre recommandée afin que l'entreprise puisse déposer plainte.